Umělá inteligence je pro většinu šéfů firem technologií definující novou obchodní éru. Současně však panuje značná skepse ohledně připravenosti jejich nejbližších spolupracovníků.

Propast mezi vizí a realitou: Proč šéfové firem pochybují o AI kompetencích

Analytická společnost Gartner provedla mezi červnem a listopadem 2024 průzkum mezi 456 generálními řediteli a dalšími vrcholovými manažery z celého světa, jehož výsledky mapují vnímání schopností nejvyššího vedení firem. Z průzkumu vyplývá znepokojivý obrázek: zatímco 77 % oslovených CEO je přesvědčeno, že umělá inteligence přináší zcela novou éru podnikání, pouze 44 % z nich považuje své IT ředitele (CIO) za dostatečně zběhlé v problematice AI.

Nedostatečná důvěra se však netýká pouze CIO, ale i dalších klíčových technologických rolí, jako jsou ředitelé pro informační bezpečnost (CISO) a datoví ředitelé (CDO). Gartner upozorňuje, že obavy CEO ohledně technologických znalostí jejich C-suite nejsou zcela nové; podobné, byť neoptimální hodnocení, ukázal již průzkum z let 2019-2020 týkající se připravenosti na digitální éru.

David Furlonger, viceprezident a analytik společnosti Gartner, k výsledkům poznamenal, že takto neúměrný rozdíl ve vnímání technologického přelomu ze strany CEO ještě nikdy nezaznamenali. Podle něj AI nepředstavuje jen dílčí změnu oproti digitálnímu byznysu, ale jde o zásadní posun ve fungování podnikání i celé společnosti. Významným důsledkem je, že pokud se úroveň znalostí AI napříč vedením firem rychle nezlepší, utrpí jejich konkurenceschopnost a v sázce může být i jejich další existence na trhu.

Průzkum také identifikoval dva hlavní faktory, které podle CEO nejvíce brzdí nasazování a využívání umělé inteligence v jejich organizacích. Prvním je neschopnost najmout dostatečný počet kvalifikovaných lidí a druhým je obtížnost při výpočtu hodnoty nebo očekávaných výsledků plynoucích z AI projektů. Alarmující je i zjištění, že 66 % generálních ředitelů se domnívá, že jejich současné obchodní modely nejsou pro účely AI vhodné, což signalizuje potřebu hlubší transformace.

Obrázek: Unsplash

Zdroj: Gartner

Zdroj: B2B NETWORK NEWS