Nástup generativní a agentní umělé inteligence rychle proměňuje firemní procesy, a oblast nákupu technologií není výjimkou. Nejnovější zpráva společnosti G2 odhaluje, že podniky jsou sice ochotny připlatit si za pokročilé AI funkce, avšak pouze za předpokladu, že dodavatel jasně prokáže jejich reálnou hodnotu nebo přínos k produktivitě.
Jak podniky přistupují k nákupu AI řešení
Zpráva společnosti G2, provozovatele peer-to-peer platformy pro recenze podnikového softwaru, zveřejněná tuto středu a založená na dubnovém průzkumu mezi 1169 manažery s rozhodovacími pravomocemi, jasně ukazuje posun v tom, jak firmy přistupují k nákupu technologií s umělou inteligencí. Většina oslovených společností již zavedla přísnější kritéria a požadavky při hodnocení softwaru využívajícího AI, než jaké uplatňují u jiných technologií. Mnoho firem také přiznalo úpravu svých výzkumných procesů; zajímavé je, že téměř 30 % respondentů se při získávání informací o nových řešeních nyní častěji spoléhá na velké jazykové modely (LLM) než na tradiční vyhledávání pomocí Google.
Mění se i samotné nákupní priority. Více než dvě třetiny podniků jsou ochotny zaplatit vyšší cenu za pokročilé AI schopnosti, avšak pouze za podmínky, že dodavatelé dokáží přesvědčivě demonstrovat jejich přidanou hodnotu nebo konkrétní přínosy ke zvýšení produktivity. Téměř polovina podnikových nákupčích dokonce v uplynulém roce změnila svého softwarového dodavatele právě ve snaze získat přístup k lepším a sofistikovanějším funkcím umělé inteligence.
Změna v přístupu přichází v době, kdy se podniky snaží proměnit počáteční experimenty s generativní a agentní umělou inteligencí ve smysluplné a škálovatelné implementace. Na základě nedávného průzkumu společnosti Asana, počáteční horečka z roku 2024, kdy firmy spěchaly s nasazováním AI, ustoupila střízlivějšímu pohledu.
Zpráva Asana uvádí, že příslib byl pohřben pod hromadou pilotních projektů, ověřování konceptů a polovičatých strategií, a téměř 30 % IT lídrů připustilo, že do AI investovali příliš rychle, což je o 7 % více než v předchozím roce. Přechod od pilotních projektů k plnohodnotnému produkčnímu nasazení se ukazuje jako náročný.
IT ředitelé a další technologičtí lídři často přiznávají, že čelí značnému tlaku na rychlejší posun AI projektů vpřed, a to i navzdory obavám, že některé pilotní implementace postupují bez dostatečného vyřešení problémů odhalených v předchozích fázích. Zatímco ve vedení firem a správních radách panuje obecné nadšení pro potenciál umělé inteligence, podle některých analytiků vyvíjejí i samotní dodavatelé technologií značný nátlak na nákup jejich AI nástrojů.
Obrázek: Pexels
Zdroj: ciodive.com
Zdroj: B2B NETWORK NEWS
