V prostředí plném výzev, od změn v obchodní politice až po nestabilní spotřebitelské chování, nacházejí podniky napříč sektory společnou odpověď: umělou inteligenci. Investice do AI projektů jsou chráněny před škrty a stávají se klíčovým nástrojem pro optimalizaci nákladů a zvyšování produktivity.
Od kosmetiky po automobilky, AI jede
Data z první poloviny roku 2025 jasně ukazují, že umělá inteligence se pro firmy stala klíčovým nástrojem pro navigaci v období ekonomické nejistoty. Zatímco manažeři omezují jiné výdaje, investice do AI a strojového učení jsou podle květnové zprávy Boston Consulting Group chráněny. Více než 80 % vedoucích pracovníků plánuje tyto výdaje udržet nebo dokonce navýšit.
Jak jsme vás informovali v našem nedávném článku o firemních výdajích podle Gartneru, manažeři sice pozastavují nové projekty, ale investice do AI zůstávají nedotčeny. Hlavním cílem je optimalizace nákladů a zvýšení efektivity. Restauratérské řetězce, kosmetické značky ji například využívají k úspoře nákladů a optimalizaci prognóz. Společnost Williams-Sonoma dokonce otevřeně hovoří o využití AI k omezení růstu počtu zaměstnanců.
Druhým klíčovým směrem je vylepšení zákaznické zkušenosti. Prodejci hlásí díky AI projektům zlepšení v oblasti zákaznického servisu. Automobilky jako Ford, General Motors a Toyota zase zkoumají využití AI pro personalizaci zážitku zákazníků a ziskovost.
Z těchto příkladů je zřejmé, že umělá inteligence již není vnímána jako experimentální technologie, ale jako základní stavební kámen moderní firemní strategie.
Obrázek: unsplash.com
Zdroj: ciodive.com
Zdroj: B2B NETWORK NEWS
