Společnost Gartner zveřejnila svou každoroční zprávu o hlavních technologických trendech, které budou v roce 2025 formovat veřejný sektor v asijsko-pacifickém regionu (APAC).

Chytřejší a efektivnější služby pro občany

Podle analytika Deana Lachecy z Gartneru se vlády v asijsko-pacifickém regionu nacházejí v bodě, kdy musí reagovat na rostoucí očekávání občanů. Lidé jsou zvyklí na inovace ze soukromého sektoru a očekávají podobně personalizované a efektivní služby i od státu. V kontextu geopolitické nestability je tak proaktivní přístup k technologiím klíčový.

Prvním velkým trendem je proto nasazování takzvaných AI agentů. Jde o autonomní softwarové systémy, které dokáží vnímat, rozhodovat a konat. Jejich první využití se očekává v oblastech, jako je zpracování žádostí, například o stavební povolení, kde agent dokáže automaticky ověřit soulad s platnou legislativou. Pro úspěšné nasazení bude však klíčová transparentnost a důvěra veřejnosti.

Druhým trendem je zřizování digitálních inovačních laboratoří a datových sandboxů. Vládní inovace jsou často brzděny přísnými zákony o ochraně dat a zadávání veřejných zakázek. „Sandbox“ neboli pískoviště je bezpečné, izolované prostředí, kde mohou vývojáři experimentovat s reálnými, ale anonymizovanými nebo synteticky generovanými daty, aniž by ohrozili bezpečnost. Příkladem jsou inovační laboratoře singapurského přístavního úřadu nebo program pro testování digitální peněženky na Tchaj-wanu.

Třetím a nejdůležitějším trendem je adopce AI řízená správou a regulací. S masivním nasazováním umělé inteligence roste i tlak na vytvoření jasných pravidel, která vyváží riziko, náklady a přínosy.

Obrázek: Pexels

Zdroj: gartner.com

Zdroj: B2B NETWORK NEWS