Éra nadšení z nových možností umělé inteligence naráží na tvrdou realitu. Společnost Gartner varuje, že firmy často podléhají humbuku a investují do projektů agentní AI bez jasné strategie.

Firmy podléhají humbuku a špatně investují

Zatímco se svět byznysu stále ještě vzpamatovává z nástupu generativní AI, na dveře již klepe další technologická revoluce: agentní umělá inteligence. Jde o systémy, které nejen generují obsah, ale dokáží i samostatně činit rozhodnutí a provádět komplexní úkoly. Analytická společnost Gartner však ve své nové zprávě varuje před přehnaným optimismem a předpovídá, že do konce roku 2027 bude zrušeno až 40 % všech firemních projektů v této oblasti.

Důvodem tohoto masového selhávání má být podle analytičky Anushree Vermy především fakt, že většina současných projektů je ve fázi raných experimentů, které jsou poháněny spíše marketingovým nadšením než reálnou obchodní potřebou. Firmy tak často podceňují skutečné náklady a složitost nasazení těchto systémů ve velkém měřítku, což brání jejich přechodu z fáze testování do reálného provozu.

Celou situaci navíc zhoršuje takzvaný agent washing. Jde o praktiku, kdy firmy přejmenovávají své stávající, starší produkty, jako jsou chatboti nebo nástroje pro automatizaci procesů (RPA), a marketingově je prezentují jako pokročilou agentní AI, ačkoliv jim klíčové schopnosti chybí. Podle odhadů Gartneru je z tisíců firem, které se k agentní AI hlásí, jen zhruba 130 těch, které nabízejí skutečně pokročilou technologii.

Navzdory těmto počátečním problémům však Gartner stále vnímá agentní AI jako technologii s obrovským dlouhodobým potenciálem. Předpovídá, že do roku 2028 bude pomocí těchto systémů autonomně prováděno až 15 % každodenních pracovních rozhodnutí a že agentní AI bude součástí třetiny všech podnikových softwarových aplikací.

Obrázek: Pexels

Zdroj: gartner.com

Zdroj: B2B NETWORK NEWS