Mnoho malých a středních podniků ve Spojených státech, které již implementovaly nástroje umělé inteligence do svého provozu, pociťuje jisté rozčarování.

AI v malých firmách: Očekávání versus realita na cestě k efektivitě

Průzkum společnosti American Express zahrnující více než tisícovku vedoucích pracovníků malých podniků v USA odhalil, že počáteční vysoká očekávání spojená s umělou inteligencí se u mnoha firem zatím plně nenaplnila. Z 56 % podniků, které již AI aktivně využívají, více než dvě třetiny respondentů přiznaly, že od technologie očekávaly výraznější pozitivní dopad.

Přibližně polovina z nich se dokonce domnívá, že jejich firma nasadila AI předčasně, a téměř všichni připouštějí, že stále hledají optimální způsoby, jak AI efektivně integrovat do svých procesů. Navzdory těmto smíšeným pocitům však téměř polovina podniků, které AI adoptovaly, již zaznamenala konkrétní benefity, jako je snížení chybovosti, zefektivnění provozu, zvýšení produktivity zaměstnanců a nárůst prodejů.

Situace se odehrává v kontextu, kdy malé podniky čelí podobným technologickým výzvám jako velké korporace, včetně kybernetických hrozeb a neustálé potřeby zvyšovat efektivitu. Většina vedoucích pracovníků malých firem vstoupila do roku 2025 s plány na digitální transformaci a s umělou inteligencí pevně na svém radaru. Lednová zpráva banky JPMorgan Chase například ukázala, že přibližně polovina malých podniků plánuje v letošním roce implementovat další AI aplikace. Technologie, které mohou firmám ušetřit čas a zdroje, jako je právě AI, jsou pro menší provozy obzvláště lákavé.

Průzkum American Express však také identifikoval klíčové obavy, které malé podniky v souvislosti s AI mají. Mezi nejčastěji zmiňované patří otázky bezpečnosti dat, náklady na pořízení a provoz AI nástrojů a časová náročnost spojená se zaškolením zaměstnanců. Tyto bariéry mohou brzdit rychlejší a širší adopci umělé inteligence

Obrázek: Pexels

Zdroj: retaildive.com

Zdroj: B2B NETWORK NEWS