Podle výzkumu Marketing Week 2025 State of B2B Marketing uvádí tři čtvrtiny (75,9 %) z 450 respondentů, že se zaměření na AI v jejich firmě za posledních 12 měsíců zvýšilo. To platí pro 77,6 % malých a středních podniků (250 zaměstnanců a méně) a 74 % velkých korporací.
Nicméně polovina celkového vzorku (51,5 %) uvádí, že v jejich marketingovém oddělení existuje nedostatek dovedností v oblasti AI, což je pro B2B marketéry mnohem větší problém než nedostatek odborných znalostí v oblasti dat a analytiky (38,9 %) nebo porozumění martechu (32,8 %).
Přibližně 45,7 % B2B marketérů pracujících v malých a středních podnicích upozornilo na nedostatek dovedností v oblasti AI, přičemž u jejich kolegů ve velkých organizacích to bylo výrazně přes polovinu (58,6 %).
Navzdory uznání existence nedostatku dovedností jsou B2B marketéři stále dychtiví experimentovat. Polovina (49,9 %) celkového vzorku v současnosti používá generativní AI, zatímco mnohem menší procento (2,2 %) zkoušejí agentickou AI – autonomní systémy umělé inteligence, které mohou nezávisle rozhodovat a provádět úkoly.
Necelá pětina (15,3 %) uvádí, že jejich tým používá kombinaci generativní a agentické AI, zatímco 17,9 % tvrdí, že jejich tým AI používá, ale nejsou si jisti, jaký typ.
Přes polovinu (52,1 %) marketerů v malých a středních podnicích používá generativní AI a 3,2 % experimentuje s agentickou AI. Pro srovnání, 47,7 % marketérů pracujících ve velkých organizacích využívá generativní AI, zatímco 1 % používá agentickou AI.
Když byli dotázáni, jaké typy nástrojů generativní AI používají, většina celkového vzorku (83,4 %) volí ChatGPT.
Téměř polovina (47,4 %) dotázaných B2B marketérů používá Microsoft Copilot, zatímco přes třetina (35,7 %) experimentuje s Google Gemini. Něco málo přes pětinu (21,1 %) používá AI asistenta Claude od společnosti Anthropic, zatímco menší počet celkového vzorku používá Midjourney (13,9 %) a nástroj OpenAI pro generování obrázků DALL-E (8,6 %).
Přibližně 92,1 % marketérů v malých a středních podnicích používá ChatGPT, přičemž přes třetina experimentuje s Microsoft Copilot (36,3 %) a Google Gemini (34,7 %).
Většina marketérů ve velkých B2B firmách také používá ChatGPT (73,1 %), zatímco Microsoft Copilot (60,2 %) a v menší míře Google Gemini (36,3 %) jsou také oblíbené.
Přesvědčivé případy použití
Když byli dotázáni, k čemu tuto technologii používají, většina B2B firem (79,8 %) využívá AI k psaní obsahu, následuje vývoj kreativních/kreativních nápadů (70,1 %) a průzkum trhu (56,2 %).
Přes dvě pětiny (42,7 %) celkového vzorku používají AI k pomoci při vývoji interních prezentací. B2B marketéři také využívají umělou inteligenci pro segmentaci a cílení (21,9 %), generování leadů (13 %) a k předběžnému testování kreativy (11,9 %).
Necelá desetina dotázaných používá AI k optimalizaci kreativy v průběhu kampaně (9,4 %), pro modelování marketingového mixu/ekonometrii (8,9 %) a k plánování (7,8 %) nebo optimalizaci (6,9 %) mediálních výdajů.
Téměř osm z deseti marketérů v malých a středních podnicích (78,4 %) v současnosti používá AI k psaní obsahu, zatímco přes dvě třetiny (68,9 %) používají AI k vývoji kreativních nápadů a více než polovina používá technologii pro průzkum trhu (57,9 %).
Psaní obsahu je také hlavním případem použití AI (81,3 %) pro marketéry ve velkých B2B organizacích, následované kreativní ideací (70,8 %) a průzkumem trhu (54,4 %).
Polovina marketérů ve velkých značkách (50,9 %) a přes třetina jejich kolegů v malých a středních podnicích (35,8 %) používá AI k vývoji interních prezentací.
Čtvrtina (25,3 %) marketérů v menších B2B firmách a 18,1 % jejich protějšků ve velkých firmách používá AI pro segmentaci a cílení. Přes desetinu těchto marketérů v malých a středních podnicích (14,2 %) a velkých společnostech (11,7 %) používá AI pro generování leadů.
B2B marketéři méně pravděpodobně používají AI jako součást své práce na efektivitě. Přibližně 10,5 % marketerů ve velkých B2B značkách a 7,4 % v menších firmách používá AI pro modelování marketingového mixu a ekonometrii.
Přibližně 12,1 % marketérů v malých a středních podnicích používá AI k předběžnému testování kreativy, stejně jako 11,7 % jejich kolegů ve velkých firmách.
Marketing Week bude pokračovat ve svém pokrytí výzkumu State of B2B Marketing v nadcházejících týdnech.
Zdroj: marketingweek.com
