Nová výroční zpráva společností PYMNTS Intelligence a Ingo Payments ukazuje obrovský nárůst poptávky po okamžitých digitálních platbách.
Rychlost, bezpečnost a ochota platit za okamžitost
Oblast digitálních výplat, tedy způsobů, jakými firmy a vládní instituce posílají peníze koncovým spotřebitelům (ať už jde o mzdy, pojistná plnění, vratky daní, sociální dávky či jiné typy plateb), prošla v posledních sedmi letech skutečně zásadní proměnou. Velmi jasně to ukazuje nejnovější, v pořadí již sedmá výroční zpráva nesoucí název „The State of Digital Disbursements: Why Consumers Prefer Instant Payments“. Tu společně připravily renomovaná analytická firma PYMNTS Intelligence a společnost Ingo Payments, která se specializuje na platební technologie.
Klíčovým a hlavním zjištěním tohoto rozsáhlého reportu, který je založený na analýze spotřebitelských dat sbíraných od roku 2018 a na odpovědích více než 42 tisíc respondentů ve Spojených státech, je dramatický a neustále rostoucí nárůst poptávky po okamžitých platbách.
Výrazný posun v očekáváních a chování spotřebitelů se velmi jasně odráží i v konkrétních datech o reálném využívání platebních metod. Podle reportu se počet amerických spotřebitelů, kteří aktivně využívají některou z možností okamžitých plateb pro příjem peněz, od roku 2018 více než ztrojnásobil. Zajímavým detailem je zjištění, že samotná deklarovaná preference okamžitých plateb zůstávala po celou dobu sledování relativně stabilní a konzistentně vysoká.
Co však v posledních letech doslova raketově vzrostlo, je jejich reálné využití a adopce v každodenní praxi. Okamžité výplaty se tak staly zcela běžnou a očekávanou součástí finančního života. Podle zprávy PYMNTS a Ingo Payments jsou hlavními hnacími motory tohoto posunu tři klíčové faktory, které spotřebitelé při příjmu peněz preferují. Jsou jimi především požadavek na co nejvyšší rychlost doručení prostředků, dále vnímaná bezpečnost celé transakce a v neposlední řadě i celkové pohodlí a jednoduchost celého procesu pro příjemce.
Obrázek: Pixabay
Zdroj: pymnts.com
Zdroj: B2B NETWORK NEWS
