Představte si budoucnost, kde již nebudete muset trávit hodiny porovnáváním cen letenek nebo hledáním perfektního svetru. Místo toho zadáte úkol svému osobnímu digitálnímu agentovi, který vše zařídí za vás.

Digitální agenti přicházejí

Éra, kdy si spotřebitelé budou programovat vlastní digitální asistenty, aby za ně prováděli nákupy na základě zadaných kritérií, se rychle blíží. Na tuto novou formu takzvaného agentního obchodování se již intenzivně připravují největší hráči ve světě financí. Společnosti Visa a Mastercard, které zpracovávají drtivou většinu globálních karetních transakcí, si nechtějí nechat ujet vlak a investují do vývoje nástrojů, které jim zajistí dominantní postavení i v této nové éře.

Pro karetní sítě je motivace zřejmá. Automatizované nakupování pomocí umělé inteligence (AI) pravděpodobně povede k většímu objemu prodejů, což pro ně znamená více transakčních poplatků. Jak na nedávné investorské konferenci uvedl finanční ředitel společnosti Visa, Chris Suh, generativní AI má potenciál proměnit obchodování stejným způsobem, jakým e-commerce proměnila zážitek z osobního nakupování.

Společnost Mastercard oznámila, že základem jejího řešení bude technologie tokenizace, která se již dnes používá například pro bezpečné uložení karet pro opakované platby. Na vývoji nového systému spolupracuje s technologickým gigantem Microsoft a do projektu zapojila i zpracovatele plateb jako Checkout.com a Braintree. Pro využití v podnikovém segmentu navíc navázala partnerství se společností IBM.

Jen o den později přišla s podobným oznámením i konkurenční Visa. Také ona buduje vlastní systém pro bezpečné transakce prováděné AI agenty a mezi její partnery patří například platební společnost Stripe. Obě firmy zdůrazňují, že uživatelé budou mít nad svými digitálními agenty plnou kontrolu a budou moci přesně definovat, co a za jakých podmínek mohou nakupovat.

Obrázek: Pixabay

Zdroj: paymentsdive.com

Zdroj: B2B NETWORK NEWS